Shopping online

Definisi

Proses dimana pelanggan terus membeli barang atau perkhidmatan dari penjual secara real-time, tanpa perantara perkhidmatan, melalui internet. Jika perkhidmatan perantara hadir proses ini disebut perdagangan elektronik.Proses ini disebut Business-to-Consumer (B2C) belanja online. Ketika perniagaan membeli dari perniagaan lain yang disebut Business-to-Business (B2B) belanja online. Baik B2C dan B2B belanja online bentuk e-commerce.

Fungsi Shopping Online 

-membantu  pelanggan dalam membuat keputusan membeli sesuatu barang.
-membolehkan pengguna mengumpul maklumat yang berkaitan produk atau perkhidmatan daripada sumber-sumber yang ada.
- boleh meminta pandangan daripada individu atau dari sumber maklumat lain.

Contoh-contoh aplikasi Shopping Online

Kebaikan Shopping Online

  
-Maklumat dan ulasan

kedai online harus menggambarkan produk yang dijual dengan teks, imej, dan fail multimedia, sedangkan di kedai runcit fizikal, produk aktual dan bungkusan pengilang akan disediakan untuk pemeriksaan langsung (yang mungkin melibatkan test drive, pas, atau eksperimen yang lain) .
Beberapa kedai online menyediakan atau link ke maklumat produk tambahan, seperti Arahan, prosedur keselamatan, demonstrasi, atau spesifikasi kilang. danmemberikan maklumat latar belakang, cadangan, atau bagaimana-untuk panduan yang direka untuk membantu pelanggan memutuskan untuk membeli produk.
Beberapa kedai bahkan membolehkan pelanggan untuk komen atau tahap item mereka. Ada juga khusus halaman ulasan yang mengulas host pengguna untuk produk yang berbeza. 

-keselesaan
kedai online biasanya 24 jam sehari dan ramai pelanggan mempunyai akses internet di tempat kerja dan dirumah. Syarikat lein seperti warung internet dan sekolah juga menyediakan akses.


-Harga   
Satu keuntungan dari belanja online adalah mampu cepat mencari tawaran barangan atau perkhidmatan dengan pelbagai vendor (meskipun beberapa mesin carian tempatan memang ada untuk membantu pelanggan mencari produk yang dijual di kedai-kedai yang terdekat). Search engine, harga perkhidmatan dalam talian dan mesin penemuan perbandingan belanja boleh digunakan untuk mencari penjual produk atau perkhidmatan tertentu.
Kos Penghantaran (jika berlaku) mengurangkan keuntungan harga barang dagangan dalam talian, walaupun bergantung pada bidang kuasa, kurangnya cukai jualan boleh mengkompensasi hal ini. 

kelemahan shopping online 


-Penipuan dan masalah keselamatan
Kerana kurangnya keupayaan untuk menyemak barang sebelum membeli, pelanggan berada pada risiko yang lebih tinggi penipuan di bahagian peniaga daripada di kedai fizikal. Peniaga juga risiko penipuan pembelian menggunakan kad kredit dicuri atau penolakan penipuan pembelian online. Dengan gudang bukannya kedai runcit, peniaga menghadapi risiko kurang dari kecurian fizikal.


-Kurangnya keterbukaan bayaran penuh
Kurangnya keterbukaan berhubung dengan jumlah kos pembelian adalah salah satu perhatian dari belanja online. Walaupun mungkin mudah untuk membandingkan harga dasar talian item, mungkin tidak mudah untuk melihat jumlah kos Facebook depan sebagai bayaran tambahan seperti penghantaran sering tidak terlihat sampai langkah terakhir dalam proses checkout.

-Privasi
Privasi maklumat peribadi adalah masalah yang signifikan bagi beberapa pelanggan. bidang kuasa undang-undang yang berbeza mempunyai undang-undang yang berbeza tentang privasi pelanggan, dan pelbagai peringkat penguatkuasaan undang-undang

Rujukan
http://www.lelong.com.my/
http://www.batikmadness.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Online_shopping
http://www.kosmetik-joli.de/